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4007功能

☆4007呼叫中心 　 ☆95105呼叫中心 　 ☆电子传真 　☆电话会议 　☆400+工具集


主要优势与特点：
　☆省费用。CTI技术、电信资源、互联网的有机结合，使用iFax发生得传真费用较传统传真下降近70％，不用担心时段是否享受优惠的困扰。
　☆更高效。无需排队、无需等待，工作效率有效提高、时间成本显著降低。
　☆管理方便。大大提高工作效率，减少人力资源成本、办公用品成本，有效地对传真文件进行了管理，文件的安全保密性得到了充分保证，公司的管理向电子化迈了一大步。
　☆无时间限制。不论是出差或旅游，任何时间、任何地点，登录互联网便可使用。
　☆电信级稳定性。架构在电信级的网络平台之上，系统经过电信级的考验，因而具有极高的稳定性和可靠性。

a. 自由呼

通过网页点击直接为用户接通企业电话的通讯系统

  1. 通过便捷的沟通方式，抓住瞬间购买欲望
  2. 详尽的通话记录，为广告投放提供数据支持
  3. 留言信箱及呼损报表，不放过任何一个机会
  4. 黑名单及IP限制功能，屏蔽恶意呼叫
  5. 按地域、时间及业务转接，企业随心定制
  6. 提供全国统一400号码，线上线下同步应用
  7. 语音传输通过PSTN网络，保证极强的稳定性

b．即时聊

专业的企业在线服务及销售系统

  1. 利用互联网的资源与优势，扩大销售范围
  2. 第一时间发现并联络用户，抓住销售机会
  3. 收集有价值的用户资料，储备客户资源
  4. 分析用户行为及消费习惯，调整经营策略
  5. 了解用户需求提供贴心服务，提升用户满意度
  6. 快速响应用户服务要求，创造二次销售机会
  7. 大量免费资源的使用，降低企业成本

c．逍遥游

为企业量身定制的专属邮件系统

  1. 留言版与邮件系统交流，便于记录与存档
  2. 尊重用户使用习惯，给用户提供更多选择
  3. 支持附件的功能，便于进行文档的传送
  4. 双方免费的沟通方式，节约企业大量的成本
  5. 无时间、地域限制，保证用户需求得到响应
  6. 初次接触保护用户隐私，提高初次沟通比例
  7. 完善企业的营销服务体系，提升品牌形象

d．免费通

全免费的语音通讯工具

  1. 利用直接的语言交流，直观了解用户需求
  2. 在第一时间获取信息，快速为用户提供服务
  3. 真正的双方免费通话，节省企业与用户成本
  4. 拥有大量的成熟用户，符合用户的网络习惯
  5. 通讯覆盖范围广泛，内贸、外贸均可使用
  6. 前期无需大量投入，门槛低，效果好
  7. 给用户便捷的联络通道，提升用户满意度

4007解决方案

　实例

　　应用客户情况介绍：某童装是隶属于上海某服装集团公司旗下的知名品牌，为了配合集团公司进一步扩大全方位营销覆盖的需要，该品牌于08年1月启动了电视直销平台，希望通过“电视直销，电话订货，店员送货”这种运作模式，实现扩大市场知名度、进一步拓展营销渠道的目标。经过周密的调研，此公司决定入驻 中国铁通400企业呼叫中心，开通400电话营销呼叫平台，实现直销业务相关的系统化流程以配合电视直销购物的需要。当客户拨打该集团电视购物中心的400电话时，将会听到语音提示，具体流程图如下所示：

　　最终达到的目标效果：该应用客户已成功的将预定咨询、投诉、订单购买等业务流程完全展开，中国移动传真网每日提供当天的客户订单报告、语音信箱的统计报告等多种分析报表，不但对业务的开展提供技术支撑，也对销售提供决策支持，方便公司随时对业务动态进行分析、调整，同时为后期的 CRM 系统实施提供数据基础，全面提高产品销售额。